Les anomenades comercials començaran pel prefix 400 a partir de demà

A partir de demà, 17 d'octubre, entra en vigor una de les mesures que estableix la Llei de Serveis d'Atenció a la Clientela: l'obligació que les anomenades comercials siguin des de números amb el prefix 400. Serà una manera d'identificar aquest tipus de comunicacions que obligarà els operadors de bloquejar les crides d'empreses al públic i que no utilitzin aquest codi numèric. El prefix 400 només servirà de manera unidireccional. És una forma que qualsevol persona sàpiga, des d'abans de despenjar la crida, que aquesta procedeix d'una empresa que vol vendre-li un producte o servei. El número no servirà perquè la persona contactada faci una crida de resposta. La llei obliga a usar a Espanya números de nou xifres que comencin per 400 té un termini de transposició de sis mesos i afecta a empreses de sectors essencials com a electricitat, telecomunicacions, gas, aigua, transport, serveis postals i financers, a més de companyies que comercialitzin béns i serveis amb més de 250 empleats o més de 50 milions de facturació. Les petites empreses de telecomunicacions i energia queden exemptes quan no superen els límits de quota de mercat establerts. L'Organització de Consumidors i Usuaris (#OCU) ha advertit que el prefix 400 en les crides “no garanteix que siguin legals ni elimina per si mateix el spam telefònic”. Aquesta entitat ha reclamat un registre públic que permeti conèixer quina empresa està darrere de cada número 400 per a facilitar reclamacions i sancions per als qui anomenin sense consentiment o usin altres prefixos.